返品交換について

（1）「商品が壊れていた」「注文した覚えのない商品が届いた」「注文した商品数より多く届いた」など、
　　 商品に不備があった場合、送料等弊社負担にて交換・返金をいたします。
　　　まずは商品到着から5日以内に、こちらよりご連絡ください。
　　

（2）下記住所まで、返品をお願いいたします。
　　 お送りいただくときは、お客様の手元に控えが残るもの（宅急便など）で配送お願いいたします。
　　　　* 保証書、鑑定書などが付いた商品については、それらも忘れずにお送りください。
　　　　* 返品商品とご一緒に下記のメモ書きもお入れいただきますと、 スムーズにご対応させていただきます。
　　　　　　　　1. お名前
　　　　　　　　2. ご注文番号（納品書に記載されている番号のことです。）
　　　　　　　　3. どうして商品を返品するのか、その理由について。
　　　　　　　 （※お客様のご都合による返品は承れませんので、ご了承ください。）

■下記の場合は、返品交換できませんのでご注意ください。
・お客様都合の場合
・商品到着後、5日間以内にご連絡をいただけなかった場合
・商品をご使用になった場合
・お客様側で商品に傷を付けられた場合
・オーダー品
・お送りした商品や付属品のすべてをお返しいただけない場合

≪ご返品後の返金処理方法≫
商品を返送する時に、振込先の【銀行名】【支店名】【口座番号】【お名前（必ずフリガナも】等の
必要事項をご明記いただいたメモと【納品書（コピーでも大丈夫です）】を必ず同封してください。
なお、ご返送いただいた商品の到着から返金まで、約2週間のお時間をいただいております。
（ご送金の際の振込み手数料はお客様ご負担とさせていただいております。）　
　 　
≪ご注文内容の変更について≫
ご注文商品の変更や一部キャンセルは、必ずお電話でご連絡ください。
すでに発送が済んだ商品に関しては、 商品到着後に返品・交換手続きをお願い致します。